- Hôm qua (24/9), người dùng Gmail đã rất khó khăn khi truy cập vào phần thông tin liên lạc (Contacts) của mình. Đây là lần thứ hai trong vòng một tháng qua, Gmail gặp sự cố tương tự về mặt kỹ thuật.

Sự cố trên kéo dài khoảng 2 tiếng rưỡi, tiếp sau vụ trang tin tức Google bị "chết" 2 tiếng đồng hồ trước đó vài hôm. Đầu tháng vừa rồi, phần lớn người dùng gmail đã không thể truy cập vào tài khoản của họ hơn một giờ đồng hồ sau khi các bộ định tuyến bị quá tải trong suốt thời gian Google nâng cấp máy chủ theo kế hoạch đã thông báo từ trước.

Chuỗi sự cố trên diễn ra trong bối cảnh Google đang cố gắng cạnh tranh với Microsoft và International Business Machines bằng việc mở rộng dịch vụ cho người dùng doanh nghiệp, đối tượng thường xuyên sử dụng e-mail cho công việc kinh doanh.

Theo Google, sự cố với dịch vụ Google Contacts đã khiến nhiều người dùng Gmail kết nối chậm và dịch vụ bị suy giảm khoảng 1 giờ. Dịch vụ email đã hoạt động trở lại vào lúc 8 giờ sáng ngày 24/9, đồng thời sự cố Contacts cũng được khôi phục ngay sau đó. Google đã chính thức xin lỗi khách hàng về sự cố này.

Dịch vụ thư điện tử Gmail của hãng đang cạnh tranh với Hotmail của Microsoft và Yahoo. Các dịch vụ thư điện tử của Google là miễn phí nhưng cũng có một phiên bản dành cho các doanh nghiệp với các tính năng được bổ sung thêm và hỗ trợ về mặt kỹ thuật với giá 50USD/1người dùng/1năm.

Nỗi khiếp sợ gmail ngừng hoạt động công thêm với độ an toàn là một lý do mà nhiều nhà kinh doanh thận trọng lựa chọn các công nghệ điện toán đám mây của Google cũng như Salesforce.com và Amazon.com. Đây đều là những công cụ giúp chuyển dữ liệu và dịch vụ qua mạng Internet.

Hà Bùi - (Theo PCW)

(theo VnMedia)