|
|
|
OneCare "nuốt chửng" email trong Outlook
10-03-2007 10:06
|
Microsoft
vừa xác nhận Windows Live oneCare đôi lúc có thể hô biến không lưu một
chút dấu vết nào các email nằm trong Outlook và Outlook Express. Dự
kiến bản cập nhật sửa lỗi sẽ được phát hành trong tuần tới.
Phản
hồi từ phía một số người dùng dịch vụ của Microsoft cho biết oneCare
thường có xu hướng "nuốt chửng" các tệp tin dữ liệu của Outlook và
Outlook Express sau mỗi lần quét diệt mã độc theo định kỳ.
Một số người dùng còn cho biết tình trạng này còn xảy ra với cả phiên bản oneCare phát hành từ 9 tháng trước.
Microsoft
cho biết mỗi khi oneCare phát hiện thấy có virus tồn tại trong email
dịch vụ sẽ tiến hành cách ly tệp tin dữ liệu Outlook hoặc Outlook
Express. Đây chính là nguyên nhân khiến cho mọi email đều tự dưng biến
mất không còn dấu vết.
"Chúng tôi đang nghiên cứu tìm giải pháp
khắc phục trục trặc này," người phát ngôn của Microsoft cho biết. "Dự
kiến phiên bản cập nhật được sửa lỗi đầy đủ oneCare sẽ được phát hành
vào ngày 13/3 tới đây".
Trong thời gian chờ đợi bản cập nhật sửa
lỗi Microsoft đề xuất người dùng có thể khôi phục lại các tệp tin đã bị
cách ly bởi oneCare thì có thể tìm lại được các email đã mất. Đồng thời
người dùng cũng nên bổ sung các tệp tin dữ liệu Outlook và Outlook
Express (tệp tin đuôi .pst và .dbx) vào danh sách tệp tin không quét
tìm mã độc của oneCare.
Trục trặc nói trên chủ yếu ảnh hưởng đến Outlook 97, Outlook 2000, và Outlook Express chạy trên nền tảng Windows XP.
Hoàng Dũng - (Networkworld) (Theo VnMedia)
|
|
|
|